Один ролик
Поддержка
Опишите ситуацию так, чтобы мы смогли её повторить. Не присылайте пароль, личную переписку и лишние персональные данные.
digitalproducts.uz@gmail.com
Что указать в обращении
- Модель телефона и версия Android
- Версия «Один ролик»
- Версия YouTube или Instagram и язык интерфейса
- Выбранный режим, путь открытия видео и ожидаемый результат
- Снимок экрана без личных данных, если он помогает объяснить проблему
Частые вопросы
После обновления защита перестала работать
Откройте приложение и проверьте подключение службы специальных возможностей. Запустите «Проверить защиту» для установленной версии YouTube или Instagram. Если проверка не проходит, сообщите версии и путь открытия видео.
Я забыл пароль настроек
Серверного восстановления нет. Можно очистить данные приложения в Android или удалить его: локальные настройки и хеш пароля будут стёрты. После этого настройте приложение заново.
Как отключить или удалить защиту?
Службу можно отключить в специальных возможностях Android. Приложение не блокирует системные настройки и удаление через Google Play.
Где удалить аккаунт и данные?
В приложении нет аккаунта и сервера разработчика. Очистка данных или удаление приложения стирает локальные настройки. Для удаления переписки с поддержкой напишите по адресу выше.
Можно уже скачать приложение?
Сейчас идёт бета-тестирование. Общедоступный выпуск Google Play ещё не запущен. Ссылка на магазин появится здесь после запуска.